Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juin 2025
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au RGPD.
Navigation rapide
1. Introduction
Learn2Gether s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage informatique.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.
Notre engagement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confidentialité est notre priorité absolue et nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre service éducatif.
2. Données que nous collectons
2.1 Données de compte utilisateur
Lors de votre inscription sur Learn2Gether, nous collectons :
| Type de données | Informations collectées | Obligatoire |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom, adresse email | Oui |
| Authentification | Mot de passe (chiffré) | Oui |
| Profil d'apprentissage | Niveau initial et actuel (novice, débutant, intermédiaire, avancé, au-top, pro) | Oui |
| Objectifs | Objectifs d'apprentissage personnalisés | Non |
| Avatar | Image de profil | Non |
| Newsletter | Consentement pour recevoir nos communications | Non |
2.2 Données de progression et d'activité
Pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, nous suivons :
- Progression dans les modules : leçons terminées, statut de complétion
- Performances : scores obtenus aux exercices et quiz
- Temps d'apprentissage : durée passée sur chaque leçon et module
- Points et récompenses : système de gamification
- Certificats obtenus : diplômes et attestations délivrés
- Commentaires : messages laissés sur les articles du blog
2.3 Données de navigation et techniques
Nous collectons automatiquement :
- Sessions de connexion : dates et heures de connexion
- Adresse IP : pour la sécurité et les statistiques géographiques
- Informations du navigateur : type, version, système d'exploitation
- Pages visitées : parcours de navigation sur la plateforme
- Durée des sessions : temps passé sur le site
- Logs d'administration : actions effectuées par les administrateurs
2.4 Données newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter :
- Email : pour l'envoi des communications
- Prénom : pour personnaliser les messages (optionnel)
- Source d'inscription : page ou formulaire utilisé
- Statut : actif, inactif ou désabonné
Données que nous ne collectons JAMAIS
- Informations bancaires ou de paiement
- Données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé)
- Informations de géolocalisation précise
- Contenu privé de vos autres applications
3. Comment nous utilisons vos données
3.1 Finalités principales
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fourniture du service éducatif
Gestion de votre compte, accès aux cours, suivi de votre progression d'apprentissage
Personnalisation
Adaptation du contenu à votre niveau, recommandations de cours personnalisées
Amélioration de la plateforme
Analyse des usages pour améliorer nos contenus et fonctionnalités
Communication
Notifications importantes, réponses à vos questions, newsletter (avec consentement)
Sécurité
Protection contre la fraude, prévention des abus, sécurisation de la plateforme
Certification
Délivrance de certificats et attestations de réussite
3.2 Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : fourniture des services d'apprentissage demandés
- Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité, analytics
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Obligation légale : conservation de certaines données
4. Partage et transmission des données
Principe fondamental
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données restent confidentielles.
4.1 Partages exceptionnels et encadrés
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergement web, services d'email (sous contrats de confidentialité stricts)
- Obligations légales : réquisitions judiciaires valides des autorités compétentes
- Protection des droits : prévention de fraude, sécurité des utilisateurs
- Transfert d'entreprise : en cas de fusion ou acquisition (avec notification préalable)
4.2 Localisation des données
Vos données sont hébergées en Europe (France). Si un transfert hors UE était nécessaire, nous nous assurerions d'un niveau de protection équivalent au RGPD.
5. Conservation des données
5.1 Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Tant que le compte existe | Fourniture continue des services |
| Données de compte supprimé | 30 jours après suppression | Possibilité de récupération |
| Données de progression | Liées au compte utilisateur | Continuité pédagogique |
| Logs de navigation | 13 mois maximum | Amélioration des services |
| Newsletter | Jusqu'au désabonnement | Envoi des communications |
| Commentaires publics | Durée de publication | Cohérence du contenu |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées définitivement de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
6. Vos droits sur vos données
Vous avez le contrôle de vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes vos données personnelles et des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos données directement dans votre profil ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certains cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format lisible pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation
Demandez la limitation du traitement pendant l'examen de votre demande.
Comment exercer vos droits
Contactez-nous à : support@learn2gether.fr avec l'objet "Données personnelles" en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité.
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. La plupart des modifications peuvent être effectuées directement dans votre profil utilisateur.
7. Cookies et technologies similaires
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite. Il nous aide à améliorer votre expérience et à faire fonctionner la plateforme.
7.2 Types de cookies utilisés
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, authentification, sécurité | Session | Non |
| Cookies de préférences | Mémorisation de vos choix (thème, langue, niveau) | 1 an | Oui |
| Cookies de progression | Sauvegarde de votre avancement dans les cours | Jusqu'à suppression du compte | Oui |
| Cookies analytiques | Amélioration de la plateforme, statistiques anonymes | 13 mois | Oui |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement : HTTPS sur l'ensemble de la plateforme
- Hachage des mots de passe : stockage sécurisé avec salage
- Pare-feu : protection contre les attaques externes
- Sauvegardes : sauvegardes régulières et chiffrées
- Surveillance : monitoring 24h/24 des systèmes
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation du personnel à la protection des données
- Procédures d'incident et de réponse aux violations
- Audits de sécurité réguliers
En cas de violation de données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous fournirons toutes les informations nécessaires pour vous protéger.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable.
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par :
- Email : notification aux utilisateurs inscrits
- Bannière : notification visible sur la plateforme
- Date : mise à jour de la date en haut de cette page
Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications.
10. Contact et réclamations
10.1 Responsable du traitement
Learn2Gether
Plateforme d'apprentissage informatique
Email : support@learn2gether.fr
10.2 Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : privacy@learn2gether.fr
10.3 Autorité de contrôle
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Contact direct
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous en priorité. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes rapidement.
Autorité de contrôle (CNIL)
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
- www.cnil.fr
- 01 53 73 22 22
Questions sur la confidentialité ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant la protection de vos données personnelles.
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